+7(495)117-07-76
Эффективность бизнеса является предпосылкой успешности компании. А вот как оценивать эту эффективность, какие факторы на него влияют и как определять стратегические цели – об этом речь пойдет ниже.
Эффективность бизнес-процессов в практическом понимании можно трактовать так: для того, чтобы чем-то управлять, это необходимо измерять. Измерение подразумевает систему мер и инструмент для измерения. Секрет ключевых показателей для определения эффективности бизнеса в том, что они позволяют увидеть как текущую ситуацию, так и спрогнозировать ее в перспективе.
Анализ бизнес- процессов позволяет найти значимые для компании области, на основе который будут сформированы ключевые показатели. Для измерения эффективности бизнес-процессов, эту работу необходимо проводитьбудут периодически. Согласовать стратегические цели организации и ключевые показатели эффективности позволяет процедура формирования ключевых показателей (эффективности бизнес-процессов). А последние, в свою очередь, предназначены для оценки достижения целей в каждой области, обозначенных стратегией.
Информация, получаемая для анализа и формирования показателей, должна быть максимально достоверной. Система оценки эффективности бизнес-процессов не сможет плодотворно использоваться в компании без использования реальных данных (желательно полученных из автоматизированных учетных систем). Здесь не существует шаблонов. При построении системы эффективности бизнеса вначале создается модель, которая требует постоянного улучшения.
