«Целевое управление (BSC\MBO)»

40 часов

Для кого:

Собственники, акционеры, директора и высший менеджмент
Руководители подразделений, руководители и специалисты служб управления персоналом (HR), организационного развития, управленческого учета.

Цели:

Изучение современных технологий управления стратегией и эффективностью бизнеса.
Ознакомление с принципами целевого управления компанией, подразделениями, сотрудниками.
Получение практических навыков постановки SMART-целей, разработки KPI, использования инструментов целевого управления и BSC.
Изучение методики вознаграждения по результатам.
Разработка в рамках курса некоторых элементов системы MBO для Вашей организации.
Получение навыков работы с автоматизированной системой «Волгасофт: Управление по целям»

План:

День 1. Управление стратегией и эффективностью компании

Технология BSC – оцифровка стратегии компании. Принципы SMART. Разработка матрицы целей компании в формате BSC. Принципы BSC\MBO. Баланс целей компании. Структурная декомпозиция целей компании. Взаимосвязь стратегии с целями подразделений и сотрудников. Результативность и эффективность: отличия и методы измерения. Примеры и практика применения.

День 2. Реализация стратегии и управление показателями деятельности

Метод целевого управления. Технология разработки KPI. Бизнес-процессы и производственные показатели. Вертикальное и горизонтальное согласование целей. Разработка матрицы показателей сотрудника. Психология целевого управления. Делегирование, планирование, обратная связь. Примеры и практика применения.

День 3. Управление качественными показателями

Показатели для оценки деятельности – инициативы и поручения, субъективные оценки и стандарты. Технология постановки проверяемых задач. Управление собраниями. Контроль исполнения поручений. Технология оценки на основе стандартов деятельности и ожиданий. Понятие «внутренний клиент». Примеры и практика применения.

День 4. Вознаграждение за результаты и эффективность

Управление вознаграждением в компании: принципы, методика. Теории мотивации. Виды вознаграждений. Построение премиальной системы по результатам. Измерение результативности и эффективности. Вознаграждение на основе личных и коллективных результатов. Разработка формулы премирования. Примеры и практика применения.

День 5. Внедрение системы целевого управления.

План внедрения системы BSC/MBO. Факторы успеха. Формирование команды внедрения. Требования к навыкам руководителей. Методы подбора «результативных» сотрудников. Регламент целевого управления. Автоматизированный инструмент «Волгасофт:Управление по целям». Взаимосвязь бюджетирования, CRM, СМК и целевого управления.

Защита собственных проектов, подготовленных в ходе семинара-тренинга.