В рамках семинара-тренинга предусмотрены следующие теоретические и практические задачи:
- Обсуждение и фиксация стратегических приоритетов в соответствии со СМАРТ-принципами
- Разработка системы показателей верхнего уровня в соответствии с BSC-картой,
- Разработка системы измеряемых показателей (KPI) подразделений и сотрудников;
- Применение качественных целей и показателей (план мероприятий и оценка 360 градусов);
- Научные принципы разработки системы вознаграждения по результатам;
- Внедрение целевого управления в компании: успешный опыт. Психологические особенности KPI-управления персоналом, распространенные ошибки и рекомендации. Вопросы автоматизации.
Данный семинар тренинг предназначен для:
- Собственники, акционеры, директора, высший менеджмент
- Руководители подразделений, руководители и специалисты служб управления персоналом (HR), организационного развития
Тренинг поможет:
- Познакомиться с современными технологиями управления эффективностью бизнеса;
- изучить возможности применения целевого управления;
- связать цели предприятия с целями рядового сотрудника, а его материальное вознаграждение и нематериальную мотивацию с его личной эффективностью;
- рассмотреть факторы, способствующие успешному внедрению системы целевого управления в организации;
- контролировать работу по реализации стратегии компании, за счет создания единой на всех уровнях системы
- сбалансированных целевых показателей;
- улучшить основные бизнес-показатели, такие как объем продаж, прибыль, объем производства, удовлетворенность клиентов, за счет оперативного контроля ключевых показателей деятельности компании;
- улучшить исполнительскую дисциплину, повысить контроль и качество исполнения поручений и задач;
- и как следствие, повысить темп развития и роста компании.
Цели:
- Изучение современных технологий управления эффективностью бизнеса с использованием BSC и KPI;
- Ознакомление с принципами целевого управления компанией, подразделениями, сотрудниками;
- Получение практических навыков постановки SMART-целей и задач, разработки KPI, использования инструментов целевого управления и BSC;
- Изучение методики вознаграждения по результатам;
- Разработка в рамках курса BSC-карты, KPI-матриц, схем оплаты для Вашей организации, которые могут быть использованы на практике;
- Получение навыков работы с автоматизированной системой «Волгасофт: Управление по целям и KPI»
План:
Блок 1. Стратегия и управление эффективностью компании
Стратегическая и операционная эффективность.
Технология BSC – оцифровка стратегии компании. Принципы BSC\MBO. Баланс целей компании.
Структурная декомпозиция целей компании. Взаимосвязь стратегии с целями подразделений и сотрудников. Примеры и практика применения.
Разработка карты целевых показателей компании в формате BSC.
Блок 2. Разработка и управление показателями деятельности (KPI)
- Метод целевого управления. Технология разработки KPI.
- Бизнес-процессы и производственные показатели. Вертикальное и горизонтальное согласование целей.
- Делегирование, планирование, обратная связь. Примеры и практика применения.
- Разработка матриц показателей подразделения/сотрудника.
Блок 3. Управление качественными показателями
- Принципы SMART. Показатели для оценки деятельности – инициативы и поручения, субъективные оценки и стандарты.
- Понятие «внутренний клиент». Технология постановки проверяемых задач. Управление собраниями.
- Контроль исполнения поручений. Технология оценки на основе стандартов деятельности и ожиданий. Примеры и практика применения.
- Разработка стандартов и СМАРТ-задач.
Блок 4. Вознаграждение за результаты. Управление персоналом
- Управление вознаграждением в компании: принципы, методика. Теории мотивации.
- Психология целевого управления. Виды вознаграждений. Построение премиальной системы по результатам.
- Измерение результативности и эффективности. Вознаграждение на основе личных и коллективных результатов. Примеры и практика применения.
- Разработка схем премирования.
Блок 5. Внедрение системы целевого управления и автоматизация
- План внедрения системы BSC/MBO. Факторы успеха. Формирование команды внедрения.
- Требования к навыкам руководителей. Методы подбора «результативных» сотрудников. Регламент целевого управления.
- Автоматизированный инструмент «Волгасофт:Управление по целям и KPI». Взаимосвязь бюджетирования, CRM, Системы Менеджмента Качества и целевого управления.