Подписка на рассылку

"Управление по целям и KPI"

Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

Подробнее
+7(495)508-56-27
Нет времени объяснять!
Я клиент, срочно мне перезвоните!
Тел.:

Мероприятия

Опрос
  1. Кем Вы являетесь?

    1. Собственник бизнеса - 337 (24.2%)
       
    2. Топ-менеджер, руководитель, отвечающий за оргразвитие - 300 (21.6%)
       
    3. Руководитель подразделения - 267 (19.2%)
       
    4. Сотрудник HR-службы - 185 (13.3%)
       
    5. Студент или преподаватель - 173 (12.4%)
       
    6. Прочее - 130 (9.3%)
       

Оценка 360 градусов
или kpi сотрудников, у которых нет количественных показателей

     При разработке ключевых показателей деятельности сотрудника часто возникает вопрос: как рассчитать KPI бухгалтера, KPI IT-специалиста, KPI офис-менеджера или KPI программиста и т. д., ведь количественных показателей, у сотрудников как таковых нет. Результатами их труда, как правило пользуются другие сотрудники компании, и от оперативного и качественного исполнениях своих обязанностей оцениваемых зависит результат других. В таких случаях целесообразно опираться на субъективные оценки. Тут может быть применена не только оценка результата, но и оценка компетенций персонала методом 360 градусов.

      Метод «360 градусов» - это метод оценки персонала, основанный на субъективных мнениях, при котором сотрудник оценивается лицом или группой лиц взаимодействующих с ним, с предоставлением обратной связи. В основе метода - «круговая» оценка по компетенциям сотрудника руководителем, его коллегами, подчиненными, клиентами, а также самооценка.

Использование субъективных оценок и метода «360 градусов» позволяет:

  • cформировать объективную коллективную оценку о работе специалиста;
  • повысить эффективность работы сотрудников в обслуживающих подразделениях;
  • выявить недостаток в профессиональных навыках или знаниях;
  • способствовать проявлению инициативы и творчества у сотрудников;
  • повысить вовлеченность персонала.

Применение метода оценки персонала 360 градусов в программном продукте 1С:Управление по целям и KPI

В программном продукте «1С:Управление по целям и KPI» реализована панель «Стандарты», с помощью которой можно проставлять субъективные оценки сотрудникам, в том числе в соответствии с методом «360» градусов. 

Примеры стандартов:

К стандартам сотрудника могут относиться их компетенции, качество выполняемых работ, соответствие стандартам корпоративной культуры, выполнение определенных регламентов и процедур. Так, например, к оцениваемым стандартам могут относиться:

  • соблюдение трудового распорядка;
  • выполнение регламентов и рабочих инструкций;
  • создание «внутренней услуги» надлежащего качества.

Помимо соблюдения стандартов корпоративной культуры к KPI бухгалтера может относиться:

  • Общая оценка руководителя;
  • Соблюдение регламента по начислению и выплате заработной платы;
  • Выполнение требований по бухгалтерской и налоговой отчетности.

Стандартами IT специалиста могут быть:

  • Стабильность работы серверного оборудования;
  • Сопровождение инфраструктуры;
  • Стабильность работы интерактивных сервисов;
  • Выполнение регламента по архивному копированию.

KPI менеджера по рекламе или маркетолога в части стандартов могут включать:

  • Качество оформления POST материалов;
  • Качество разработки рекламных материалов;
  • Своевременность и качество контента, публикуемого в социальных сетях;
  • Актуальность и регулярность публикации информации на сайте.

Вес и шкала оценок:

Распространённым способом оценки является применение поведенческой шкалы - (BARS) или пятибальной шкалы оценок: «выше ожидаемого», «соответствует ожидаемому», «ниже ожидаемого» и т.п. Результаты оценки могут влиять на размер начисляемой премии. В программном продукте «1С:Управление по целям и KPI» можно использовать произвольную шкалу оценок и назначать необходимый вес для стандарта. Также в программе есть возможность оставить комментарий к оценке и зафиксировать самооценку сотрудника. Кроме того, все стандарты учитываются в общей матрице результативности сотрудника (См. рисунок 1).

Оценка по стандартам.png

Рисунок 1. Стандарты в общей матрице результативности сотрудника

Разграничение прав доступа и напоминания:

Гибкая система разграничений прав доступа в программном продукте «1С:Управление по целям и KPI» позволяет назначить ответственных за проставления стандартов. Так за проставление оценок по одному стандарту может быть назначено несколько ответственных с разным весом (См. рисунок 2). Система напоминаний позволяет отправлять уведомление ответственным сотрудникам на электронную почту о необходимости проставления оценки. 

Оценки объекта управления.png

Рисунок 2. Назначение ответственных за проставление оценок по стандарту

 
Заказать демонстрацию продукта