Рабочая сессия "Целевое управление (MBO\BSC) и разработка KPI"
Сессия проходит 2 полных рабочих дня (по 8 часов). Курс разделен на 5 блоков. В ходе мероприятия рассматриваются теоретические аспекты управления и решаются практические задачи. Участникам представляется возможность разработать систему показателей для собственной компании и получить обратную связь от тренера.
Дополнительную информацию можно уточнить по телефону +7-495-508-56-27
Длительность: 16 часов.
Для кого:
- Собственники, акционеры, директора, высший менеджмент;
- Руководители подразделений, руководители и специалисты служб управления персоналом (HR), организационного развития
Тренер: Виноградова Елизавета Алексеевна
- 2000-2010 - работа в компаниях ГК «1С-Рарус» в должностях:
- директор по развитию (под управлением Отдела маркетинга, Служба персонала, Служба качества)
- директор филиала (в подчинении 250 человек)
- 2001-2004 – директор маркетингового агентства 6 Nаполеонов.
-
2011 – настоящее время - руководитель региональной дистрибуции «1С-Рарус».
(под руководством 17 офисов)
-
Ведет тренинги и занимается консультированием в области маркетинга и продаж, управления качеством и управления персоналом с 2007 года.
Цели:
- Изучение современных технологий управления эффективностью бизнеса с использованием BSC и KPI;
- Ознакомление с принципами целевого управления компанией, подразделениями, сотрудниками;
- Получение практических навыков постановки SMART-целей и задач, разработки KPI, использования инструментов целевого управления и BSC;
- Изучение методики вознаграждения по результатам;
- Разработка в рамках курса BSC-карты, KPI-матриц, схем оплаты для Вашей организации, которые могут быть использованы на практике;
- Получение навыков работы с автоматизированной системой «1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI».
План:
Блок 1. Стратегия и управление эффективностью компании (3 часа)
- Стратегическая и операционная эффективность.
- Технология BSC – оцифровка стратегии компании. Принципы BSC\MBO. Баланс целей компании.
- Структурная декомпозиция целей компании. Взаимосвязь стратегии с целями подразделений и сотрудников. Примеры и практика применения.
- Разработка карты целевых показателей компании в формате BSC.
Блок 2. Разработка и управление показателями деятельности (KPI) (3 часа)
- Метод целевого управления. Технология разработки KPI.
- Бизнес-процессы и производственные показатели. Вертикальное и горизонтальное согласование целей.
- Делегирование, планирование, обратная связь. Примеры и практика применения.
- Разработка матриц показателей подразделения/сотрудника.
Блок 3. Управление качественными показателями (3 часа)
- Принципы SMART. Показатели для оценки деятельности – инициативы и поручения, субъективные оценки и стандарты.
- Понятие «внутренний клиент». Технология постановки проверяемых задач. Управление собраниями.
- Контроль исполнения поручений. Технология оценки на основе стандартов деятельности и ожиданий. Примеры и практика применения.
- Разработка стандартов и СМАРТ-задач.
Блок 4. Вознаграждение за результаты. Управление персоналом (3 часа)
- Управление вознаграждением в компании: принципы, методика. Теории мотивации.
- Психология целевого управления. Виды вознаграждений. Построение премиальной системы по результатам.
- Измерение результативности и эффективности. Вознаграждение на основе личных и коллективных результатов. Примеры и практика применения.
- Разработка схем премирования.
Блок 5. Внедрение системы целевого управления и автоматизация (3 часа)
- План внедрения системы BSC/MBO. Факторы успеха. Формирование команды внедрения.
- Требования к навыкам руководителей. Методы подбора «результативных» сотрудников. Регламент целевого управления.
- Автоматизированный инструмент «1С:Управление по целям и KPI». Взаимосвязь бюджетирования, CRM, Системы Менеджмента Качества и целевого управления.
- Настройка система целевого управления в программном продукте.
В рамках курса планируется защита участниками собственных проектов, подготовленных в ходе мероприятия.
Участникам выдается сертификат участника
